Setelah gempa 7.7 mengguncang Panama pada 9 Oktober 2026, layanan mobile mengalami gangguan, terutama akibat pemadaman listrik.
Dalam situasi darurat ini, +Móvil mengumumkan langkah-langkah untuk memastikan komunikasi tetap terjaga.
Perusahaan tersebut mengaktifkan layanan SMS satelit dari Starlink Mobile bagi seluruh pelanggan di Panama.
Layanan ini akan tersedia selama 48 jam, dari 9 hingga 11 Oktober 2026, untuk pengguna Android dan iOS.
Inisiatif ini dirancang untuk memungkinkan pengiriman pesan teks di area tanpa jangkauan jaringan mobile darat.
Tujuannya adalah untuk memfasilitasi komunikasi antara keluarga selama keadaan darurat.
Tigo juga menginformasikan kepada pelanggan bahwa mungkin ada gangguan sementara pada layanan mereka.
Gangguan ini disebabkan oleh pemadaman listrik di berbagai lokasi, terutama di daerah yang paling terkena dampak gempa.
Meskipun Tigo memiliki sistem cadangan energi, perusahaan menyebutkan bahwa kemampuan mereka terbatas dalam menghadapi pemadaman listrik yang berkepanjangan.
Oleh karena itu, kelanjutan layanan juga bergantung pada pemulihan pasokan listrik di daerah yang terdampak.
Tim teknis Tigo tetap siaga dan berusaha untuk meminimalkan gangguan yang mungkin terjadi.
Mereka juga akan terus memberikan informasi melalui saluran resmi kepada pelanggan.
Tindakan yang diambil oleh +Móvil dan Tigo menggarisbawahi pentingnya memiliki alternatif komunikasi dalam situasi darurat.
Ini menjadi pelajaran berharga setelah kejadian serupa di Venezuela dan Kolombia.[]
Sumber: Mobile Time Latinoamérica
