Penggunaan chatbot AI mengalami perubahan signifikan, dengan ChatGPT kehilangan dominasi. Menurut laporan terbaru dari Comscore, pangsa volume prompt ChatGPT turun dari 70% menjadi 50% antara Januari dan Juni 2026. Sementara itu, pesaingnya seperti Gemini dan Claude menunjukkan pertumbuhan yang pesat.
Pangsa Gemini hampir dua kali lipat, meningkat dari 17% menjadi 30%. Claude juga merangkak naik dari 2% menjadi 11% dalam periode yang sama. Meskipun pangsa ChatGPT menyusut, penggunaan chatbot AI secara keseluruhan tetap berkembang.
Smriti Sharma, Kepala Analitik dan Teknologi Comscore, menjelaskan bahwa perubahan ini menunjukkan bahwa penggunaan AI chatbot tidak menurun. Sebaliknya, pangsa penggunaan terbagi ke berbagai platform AI seiring dengan pertumbuhan penggunaan secara keseluruhan.
Bagi penerbit dan pemasar, hal ini berarti strategi optimisasi mesin generatif (GEO) harus beradaptasi menjadi pendekatan multi-platform. Mereka perlu melacak kinerja di berbagai asisten, bukan hanya mengoptimalkan untuk satu asisten saja. Michael King, pendiri dan CEO agensi pemasaran konten iPullRank, menyarankan penerbit untuk fokus pada di mana audiens mereka bertanya, bukan hanya pada ChatGPT.
King menekankan pentingnya mengukur visibilitas per asisten dan menyesuaikan strategi berdasarkan lokasi pembaca. Meskipun fitur-fitur dasar yang menjadikan konten terpilih tetap sama, strategi yang kokoh harus dibangun di atas prinsip-prinsip tersebut, bukan hanya mengikuti asisten yang menang saat ini.
Fragmentasi ini juga terlihat pada asisten mandiri. Rangkuman AI Overviews Google dalam pencarian semakin menjadi bagian penting dalam cara orang mencari jawaban. Pencarian desktop Google dengan AI Overview meningkat dari 25,8% pada Juli 2025 menjadi 39,4% pada Juni 2026.
Hal ini menjadi perhatian bagi penerbit karena semakin banyak pencarian yang memicu AI Overviews. Ini memberikan Google lebih banyak kesempatan untuk menjawab pertanyaan pengguna langsung di halaman hasil pencarian, yang dapat mengurangi trafik referral pencarian Google untuk penerbit.
Di sisi lain, ChatGPT mencapai 168 juta percakapan desktop pada Juni 2026. Pertumbuhan kunjungan multiplatform juga meningkat menjadi 99 juta, dari 59 juta setahun sebelumnya. Pada Juni 2026, 35% pengguna desktop dan 29% pengguna mobile mengunjungi asisten AI.[]
Sumber: Digiday
